贡献
我是在服务行业里工作,一年多的时间,让我学到很多关于客户服务的知识,可是学到越多,越觉得自己还有很多都不知道。
昨天坐巴士回来新加坡,可能因路途颠簸,巴士上四十二寸的LCD电视机整台掉了下来,就在我身边擦身而过,荧幕砸破了。
巴士服务员第一时间不是查看电视机,而是来问我有没有事,这种以人为本的服务态度,让顾客感觉很温心,至少以后我还愿意继续让他们为我服务。
有位企业家说,一年赚十万,是寻求温饱;一年赚百万,是寻求物质;一年赚千万,是寻求满足;假如对一位企业家来说,赚钱已经不重要的话,那他的工作,就是在寻求对人类的贡献了。
并不是大企业才可谈为世人带来贡献,有些人从一开始,做的每一份工作就是寻求对人类的贡献,而这些人,往往就是后来的成功者。
清道夫,是一种贡献,他为我们带来更优质的生活环境;
服务生,是一种贡献,他为我们收拾碗碟,让我们在清洁环境中进食;
总经理,是一种贡献,他给予决策,让公司走得更顺畅;
大老板,也是一种贡献,他的产品,他的企业,让更多的人受益……
不要看不起自己的工作,因为每份工作都有它的贡献,爱自己的工作,这样才会长久,这样才会开心。



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